امنیت شغلی و سرمایه روانشناختی در صنعت توریسم [کاربرد در پاندمی کووید-۱۹]

امنیت شغلی و سرمایه روانشناختی در صنعت توریسم [کاربرد در پاندمی کووید-۱۹]

Spread the love

پژوهشگران دانشگاه شرق نزدیک ترکیه و دانشگاه فلوریدای جنوبی ایالات متحده امریکا در پژوهشی مشترک به بررسی روابط متقابل امنیت شغلی و سرمایه روانشناختی در پرسنل شاغل در صنعت توریسم پرداختند.

 

روش:

در این پژوهش پیمایشی، ۲۵۰ نفر از کارکنان هتل‌های ۴ ستاره و ۵ستاره تهران داوطلب شرکت شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه سرمایه روانشناختی لوتانز، پرسشنامه امنیت شغلی دیویت، سلامت روانشناختی، مقیاس رضایت از زندگی، و عملکرد شغلی بودند.

یافته‌ها:

امنیت شغلی و سرمایه روانشناختی کارکنان هتلداری در ابعاد خودکارآمدی، تاب‌آوری، خوشبینی، و امید با یکدیگر رابطه مثبت دارند.

امنیت شغلی با سلامت روانشناختی و عملکرد شغلی رابطه مثبت دارد.

سرمایه روانشناختی با تقویت امنیت شغلی منجر به افزایش بهزیستی فاعلی کارکنان هتل شده و در نتیجه عملکرد شغلی آنها را افزایش می‌دهد.

نبود امنیت شغلی منجر به کاهش بهزیستی روانشناختی و در نتیجه کاهش عملکرد شغلی کارکنان هتل‌ها می‌شود.

راهبردهای کارکردی:

برقراری ساز و کارهای تقویت امنیت شغلی هتلداری (قراردادهای شفاف، قوانین اجرایی حمایت از کارکنان، سیستم‌های بیمه بیکاری، تامین اجتماعی، و …) منجر به بهبود عملکرد کارکنان صنعت توریسم خواهد شد.

در دوره‌های رکود صنعت توریسم، بویژه ایام پاندمی کووید-۱۹، لازم است شرایط برای تغییر اجرایی و کاربردی بخش‌های صنعت توریسم و هتلداری به گونه‌ای فراهم شود که پرسنل آن کمترین فشار روانی را متحمل شوند.

امنیت شغلی و سرمایه روانشناختی، مواردی ژنتیک نیستند، بلکه اکتسابی و تدریجی محسوب می‌شوند. ساز و کارهای حمایتی نهادی، سازمانی، و اجتماعی در کنار مهارت‌های کارآفرینی و تفکر خلاق کمک شایانی به برون‌رفت از شرایط فعلی رکود کرونا برای صنعت توریسم خواهند بود.

 

Job insecurity, subjective well-being and job performance: The moderating role of psychological capital

Abstract

The article illuminates one of the central concerns in organizational study; the extent to which job insecurity (JI) affects employees’ subjective well-being (SWB) and consequently their job performance (JP) in hospitality industry.

Building on the transactional theory stress and coping, the study analyses the buffering role of psychological capital (PsyCap) as a strategy by which employees overcome the negative impact of JI on SWB and JP. Respondents include 250 four and five star hotel employees in Tehran, Iran.

The results highlighted the mediating role of SWB, affirming that JI negatively impacts employees’ JP via decreasing their SWB. Furthermore, the results show that employees with high level of PsyCap are able to cope with JI.

Hotel management teams should make appropriate decisions to minimize or eliminate stressful stimuli, particularly JI in the workplace, which has been found to have severe mental, emotional and behavioural consequences.

 

Keywords

Employees, Well-being, Psychological capital, Hotel, Job insecurity

لینک منبع پیشنهادی برای مطالعه بیشتر 👇🏻(further reading)👇🏻

بازدیدها: 51

دیدگاهتان را بنویسید